Pro úspěšné vedení léčby podle nás záleží zejména na kvalitní komunikaci mezi lékařem a dětským pacientem, resp. jeho rodiči. Proto si chceme vybudovat dobrý a důvěrný vztah k dětem, což přispěje k celkové kvalitě všech úkonů spojených s léčbou i prevencí. Ve vztahu k rodičům našich malých pacientů si pak dáváme záležet na tom, abychom je plně informovali nejen o zdravotním stavu jejich potomka, ale také o možných alternativách léčby, o různých výhodách a nevýhodách nadstandardního očkování, výživových doporučeních aj. Dbáme také na to, abychom rodičům včas připomínali všechny jejich povinnosti (povinné preventivní prohlídky, očkování) a zbavili je tak zbytečných starostí.